سياسة الخصوصية

تُوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات في تطبيق «سفراء فلوسك» (المشار إليه بـ«التطبيق»)، وهو تطبيق مخصص لموظفي ومندوبي فرق العمل الميدانية لإدارة مهام تسجيل وتفعيل نقاط البيع وزيارات التجار. استخدام التطبيق متاح للمستخدمين المصرح لهم فقط بحسابات تُنشئها إدارة المنظومة.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والدور الوظيفي — تُنشأ من قبل الإدارة لأغراض العمل.
• بيانات الموقع الجغرافي: تُجمع إحداثيات الموقع (GPS) عند رفع إنجاز ميداني أو توثيق زيارة، للتحقق من تنفيذ المهمة في الموقع الفعلي.
• الصور: صور تُلتقط بالكاميرا أثناء العمل (صور الهوية، صورة شخصية مع الهوية، صور المستندات واللوحات) لأغراض التحقق من عمليات التسجيل والتفعيل.
• بيانات الجهاز: معرّف الجهاز واسمه ورمز الإشعارات (FCM Token) لأغراض تأمين الحساب وربطه بجهاز معتمد وإرسال الإشعارات.
• بيانات الاستخدام: سجلات العمليات المنفذة داخل التطبيق (المهام، التفعيلات، الزيارات) كجزء من طبيعة عمل المنظومة.

2. كيف نستخدم البيانات

• إدارة ومتابعة مهام الفريق الميداني والتحقق من إنجازها.
• تسجيل وتفعيل حسابات العملاء والتجار في منظومة الدفع الإلكتروني المرتبطة.
• احتساب المستحقات والحوافز بناءً على الإنجازات الموثقة.
• تأمين الحسابات ومنع الاستخدام غير المصرح به.
• إرسال إشعارات متعلقة بالعمل (مهام جديدة، اعتمادات، تنبيهات).

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف لأغراض تسويقية. تقتصر المشاركة على:

• منظومة الدفع الإلكتروني المرتبطة (فلوسك): تُرسل بيانات تسجيل العملاء والتجار (الاسم، الهاتف، الهوية، الصور، العنوان) لإتمام إنشاء الحسابات المطلوبة ضمن طبيعة العمل.
• خدمات Google Firebase: لإرسال الإشعارات فقط.
• الجهات القانونية: عند وجود التزام قانوني صريح.

4. تخزين البيانات وحمايتها

• تُخزن البيانات على خوادم مؤمنة ويُشفر الاتصال بالكامل عبر بروتوكول HTTPS/SSL.
• الوصول إلى البيانات مقيد بالصلاحيات الوظيفية ولا يطلع عليها إلا المصرح لهم.
• تُحفظ كلمات المرور مشفرة ولا يمكن الاطلاع عليها.
• تُحفظ البيانات طوال فترة الحاجة التشغيلية لها أو حسب المتطلبات القانونية، ثم تُحذف أو تُجهَّل.

5. أذونات التطبيق

• الكاميرا: لالتقاط صور التوثيق المطلوبة في العمليات الميدانية.
• الموقع: لتوثيق إحداثيات تنفيذ المهام الميدانية.
• الإشعارات: لاستلام تنبيهات العمل.

يمكنك إدارة هذه الأذونات من إعدادات جهازك، علماً أن بعض وظائف التطبيق الأساسية لن تعمل بدونها.

6. حقوقك

• طلب الاطلاع على بياناتك المخزنة أو تصحيحها.
• طلب حذف حسابك وبياناتك عند انتهاء علاقة العمل، مع مراعاة السجلات الواجب الاحتفاظ بها قانونياً أو تشغيلياً.
• سحب أذونات الجهاز في أي وقت من إعدادات النظام.

7. خصوصية الأطفال

هذا التطبيق مخصص لموظفين بالغين مصرح لهم، وليس موجهاً لمن هم دون 18 عاماً ولا نجمع بيانات عنهم عن قصد.

8. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُعد تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة مرجعاً لآخر نسخة. استمرار استخدام التطبيق بعد التحديث يعني الموافقة على النسخة المحدثة.